SHANDORAは、日本の美意識と最先端テクノロジーを融合したビューティープラットフォームです。
サロン・プロダクト・美容機器のすべてを横断し、プロフェッショナルの現場から生まれる“本質的な美しさ”を再定義しています。

単なる商品提供にとどまらず、体験・技術・思想を統合し、世界へ新たなビューティースタンダードを提示。
持続可能で洗練された美の価値を、次の時代へとつなげていきます。

SHANDORAの商品づくりは、機能性と感性の両極を追求することから始まります。

厳選された成分と独自の処方設計により、確かな結果をもたらす機能性と、五感に響く上質な体験を同時に実現。
質感・香り・余韻に至るまで細部にこだわり、日常のケアを特別な時間へと昇華します。

それは単なる製品ではなく、“美しさと向き合う時間そのもの”をデザインするプロダクトです。
それは、目に見えない価値までデザインするプロダクトです。

SHANDORAの製品は、大切な方への贈り物としても最適です。
美しさを引き出す体験そのものを贈るという新しい価値を提案しています。

上質な質感と洗練された佇まいは、手にした瞬間から特別な時間を演出。
贈る方の想いとともに、受け取る方の日常にさりげない豊かさをもたらします。

ギフト用途としてご注文いただいた場合は、価格のわかる書類を同梱せず、安心してお贈りいただけます。

■ご注文について

ご注文はオンラインにて24時間承っております。
ご注文確定後、登録いただいたメールアドレスへ確認メールを自動送信いたします。

お支払いはクレジットカード等の各種決済方法に対応しております。
決済完了をもって正式なご注文確定となります。

⸻

■配送について

ご注文確定後、通常3〜5営業日以内に発送いたします。
発送完了後、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。

配送状況やお届け日数は、配送先地域や天候・交通状況等により前後する場合がございます。
あらかじめご了承ください。

⸻

■返品・交換について

商品に不良・破損・誤配送があった場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品・交換を承ります。

お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
ただし、未開封・未使用の場合に限り、別途ご相談を承る場合がございます。

返品・交換をご希望の場合は、事前にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

Q. 注文後、どれくらいで届きますか？

A. ご注文確定後、通常3〜5営業日以内に発送いたします。発送完了後、追跡番号をメールにてご案内いたします。

⸻

Q. 送料はいくらですか？

A. 送料は配送地域やご注文内容により異なります。ご注文手続き画面にてご確認いただけます。

⸻

Q. 支払い方法は何がありますか？

A. クレジットカードをはじめ、各種決済方法に対応しております。詳細は決済画面にてご確認ください。

⸻

Q. ギフトとして送ることはできますか？

A. はい、可能です。ご注文時にギフト用途としてご指定いただくことで、納品書など金額のわかる書類を同梱せずにお届けいたします。

⸻

Q. 返品・交換はできますか？

A. 商品に不良・破損・誤配送があった場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ対応いたします。お客様都合での返品・交換は原則お受けしておりません。

⸻

Q. 敏感肌でも使用できますか？

A. 肌や頭皮へのやさしさを考慮した処方設計を行っておりますが、すべての方に刺激が起こらないわけではありません。ご使用前にパッチテストを行っていただくことをおすすめしております。

⸻

Q. 海外への発送は可能ですか？

A. 配送地域によっては海外発送にも対応しております。詳細はお問い合わせください。

⸻

Q. 商品の使い方はどこで確認できますか？

A. 各商品ページにて使用方法をご案内しております。また、ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。